CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Claridad también al pagar.

Versión preliminar para el lanzamiento: esta política se aplicará cuando los pagos estén activos y se revisará legalmente antes de publicar la versión comercial.

Antes de que inicie la lectura

La persona podrá solicitar la cancelación y el reembolso total mientras la lectura personalizada no haya comenzado. En el checkout se informará cuándo inicia la entrega.

Pagos duplicados y errores técnicos

Un pago duplicado, un cobro confirmado sin acceso al servicio o un error que impida entregar la lectura tendrá una solución: reintento de entrega o reembolso, según prefiera la persona cuando sea posible.

Servicio ya entregado

Las lecturas son personalizadas. Las condiciones aplicables después de solicitar e iniciar la entrega se mostrarán de forma expresa antes del pago. Esta información no limita los derechos que correspondan conforme a la ley aplicable.

Cómo solicitar ayuda

Antes del lanzamiento se publicará el correo de soporte, el plazo de respuesta y el proceso de verificación de cada solicitud. Nunca pediremos datos de tarjeta por correo o mensaje.

Lo que falta antes de vender

Identidad comercial, domicilio o medio legal de contacto, jurisdicción, plazos definitivos, aviso de privacidad completo y la revisión de un profesional jurídico. Esta página no procesa compras ni constituye asesoría legal.